Fundus ist unser Wiki und unser gemeinsames Gedächtnis: Anleitungen, Abläufe und das Wissen über unsere Kunden an einem Ort, für alle auffindbar und aktuell. Der Name verbindet Fundus mit der Bibliothek von Alexandria. Auch die KI, die dir Fragen aus dem Wiki beantwortet, heißt Fundus.
So ist das Wiki aufgebaut#
Alles ist von groß nach klein geordnet:
| Ebene | Wofür | Beispiel |
|---|---|---|
| Bereich | großes Themenfeld | Anleitungen & Technik |
| Thema | ein Fachgebiet oder ein Kunde | Microsoft 365 |
| Abschnitt | Unterthema, optional | Exchange Online |
| Artikel | der eigentliche Text | Freigegebenes Postfach einrichten |
Es gibt vier Bereiche:
- Kunden: ein Thema je Kunde. Nur für Technik und Redaktion sichtbar.
- Anleitungen & Technik: Schritt-für-Schritt-Anleitungen, nach Fachgebieten sortiert.
- Prozesse & Richtlinien: wie wir arbeiten, Checklisten, Notfall.
- Ausbildung & interne Tools: Wissen für Azubis, eigene Werkzeuge und dieses Handbuch.
Die Startseite#
- Suchfeld: öffnet die Schnellsuche, genau wie Strg + K.
- Deine Aktivität: was du in den letzten zwölf Monaten angelegt, bearbeitet und gelesen hast. Ein Artikel zählt als gelesen, wenn er mindestens 20 Sekunden offen war. Oben rechts zeigt die Flamme, an wie vielen Werktagen in Folge du im Wiki aktiv warst; je länger, desto kräftiger leuchtet sie. Das alles siehst nur du.
- Bereiche mit ihren Themen. Ein Klick auf ein Thema öffnet es direkt.
- Listen: Links zu Werkzeugen der Firma, zuletzt geänderte und häufig gebrauchte Artikel, deine Entwürfe und Favoriten.
Wer darf was?#
Du meldest dich mit deinem Firmenkonto an. Was du sehen und bearbeiten darfst, hängt von deiner Rolle ab:
| Rolle | Darf |
|---|---|
| Mitarbeiter | alles lesen außer Kunden; Artikel in Anleitungen und Prozessen anlegen und bearbeiten |
| Azubi | wie Mitarbeiter; einzelne Kundenthemen, wenn sie freigegeben sind |
| Technik | alles lesen und bearbeiten, auch Kunden |
| Redaktion | zusätzlich Bereiche und Themen anlegen, Vorlagen und Rechte pflegen |
Hinweis
Du findest einen Artikel nicht, obwohl es ihn geben müsste? Dann fehlt dir wahrscheinlich das Leserecht. Mehr dazu in „Ich sehe etwas nicht“.
Jede Änderung ist sicher#
Was du speicherst, ist sofort für alle sichtbar. Das Wiki merkt sich aber jede Fassung eines Artikels, und jede frühere Version lässt sich mit zwei Klicks zurückholen. Trau dich also, Artikel zu verbessern.